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CAIXA lançou o aplicativo financeiro “CAIXA Tem”, voltado a clientes de baixa
renda e beneficiários de programas sociais. Nele, será possível realizar
pagamentos de contas, transferências e consultas sociais relacionadas ao FGTS e
ao Bolsa Família, entre outros serviços.
Com plataforma mais simples e baixo consumo do pacote
de dados, o app foi desenvolvido para possibilitar a inclusão financeira e
ampliar o acesso aos serviços da CAIXA por pessoas que têm celulares mais
simples.
Para utilizar o aplicativo, basta que o usuário
insira CPF e senha, que é a mesma para realizar transações. O “CAIXA Tem”
possui interface conversacional, facilitando o manuseio do cliente já
acostumado com apps como o WhatsApp. Ele também permite a transferência de
recursos com a leitura de QR Code e oferece interação humanizada,
possibilitando a utilização de chatbots,
navegação por comando de voz e leitura das conversas em voz alta (text to speech).
Segundo o presidente da CAIXA, Pedro Guimarães, o
novo aplicativo considera o perfil de acesso do público de baixa renda, que
geralmente não utiliza todos os produtos oferecidos pelo app tradicional do
banco. “Boa parte desses clientes utiliza serviços específicos da CAIXA, como
os de consulta e pagamento de benefícios sociais. O ‘CAIXA Tem’ foi pensado
para facilitar ainda mais o acesso a esses serviços, com operações mais simples
e alinhadas às reais necessidades da população mais humilde. A CAIXA é o banco
de todos os brasileiros”, ressalta.
O app, disponível na versão Beta para 10 mil
clientes, no sistema Android, está entre os mais leves do mercado, com download
de aproximadamente 2,9 MB, funcionando, inclusive, em diversos modelos de
smartphones de gerações anteriores.
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