Entre os dias 2 e 6
de dezembro, a CAIXA prepara uma ação com o objetivo de proporcionar aos
clientes informações sobre educação financeira e condições especiais de
negociação de dívidas. Neste período, agências das 26 Capitais e do Distrito
Federal vão ampliar o horário de atendimento e ficarão com as portas abertas
até as 20h. Confira a relação abaixo.
Os clientes enquadrados nas regras da ação Você no Azul poderão
aproveitar os últimos dias da ação para quitar à vista suas dívidas com até 90%
de desconto. Isso tudo faz parte da Semana da Negociação e Orientação
Financeira, parceria entre a Federação Brasileira de Bancos (FEBRABAN), Banco
Central e as principais instituições financeiras do país.
“A CAIXA, no papel de agente de transformação social e
econômico, tem como compromisso promover a inclusão financeira dos brasileiros
e orientá-los a utilizar o crédito de forma consciente, considerando seu
momento de vida. Com isso o banco colabora com a saúde financeira de seus
clientes e fortalece a sustentabilidade de seus negócios”, afirma o diretor de
Estratégia Varejo da CAIXA, Jeyson Cordeiro.
Condições especiais – Na renegociação do crédito comercial, os clientes podem
unificar os contratos em atraso e parcelar em até 96 meses com taxas especiais,
realizar uma pausa no pagamento de até uma prestação vencida ou a vencer e
efetuar a repactuação da dívida, com possibilidade de aumento do prazo.
Para contratos habitacionais, uma das alternativas que a CAIXA
oferece é incorporar as prestações em atraso ao saldo do contrato, mediante o
pagamento de entrada. Para o cliente que possui saldo na conta de FGTS, outra
opção é utilizar o recurso para reduzir em até 80% da prestação por 12 meses;
essa condição vale para clientes que apresentam até três parcelas do
financiamento em atraso.
“A Semana da Negociação e Orientação Financeira é uma excelente
oportunidade para os clientes ficarem em dia e obterem informações sobre
educação financeira. A CAIXA está preparada para ouvir e orientar os clientes,
indicando as melhores condições disponíveis para cada situação”, explica a
vice-presidente em exercício de Distribuição da CAIXA, Thays Cintra.
Canais de atendimento – Além das 4.103 agências e os quatro caminhões Você no
Azul que funcionarão em seu horário padrão de atendimento, o cliente poderá
negociar suas dívidas nas redes sociais, no telefone e WhatsApp pelo nº
0800 726 8068, APP Cartões CAIXA ou site no endereço http://www.negociardividas.caixa.gov.br.
Na habitação, os clientes contam ainda com a possibilidade de
renegociar pelo serviço Habitação na Mão do Cliente nos telefones 3004-1105
(Capitais), opção 7, ou 0800 726 0505 (demais cidades).
Serviço:
Semana da Negociação e Orientação Financeira
De 2 a 6 de dezembro
Ação ocorre em todo o país com atendimento em horário estendido
Semana da Negociação e Orientação Financeira
De 2 a 6 de dezembro
Ação ocorre em todo o país com atendimento em horário estendido
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